Oliver Grand
Oliver Grand est entrepreneur, développeur logiciel et expert CRM, avec plus de 25 ans d’expérience dans le monde des affaires et plus de dix ans d’expérience dans le secteur informatique. Depuis 2000, il a fondé et dirigé des entreprises dans différents secteurs, en associant entrepreneuriat, technologie et développement des processus métier. Oliver a participé à plus de 1 500 projets d’implémentation de CRM et possède une solide expérience pratique dans la conception et le développement de systèmes CRM et de solutions d’automatisation des processus métier. Son expertise couvre les CRM, l’automatisation des ventes, le développement logiciel, les processus métier et l’application concrète des technologies dans l’entreprise.
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Durée du cycle de vente : la calculer à partir de vos affaires gagnées, pas d’un benchmark
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Objections clients : un champ sur l’affaire, un comptage le mardi
Sales Management
KPI commerciaux : six chiffres à calculer avec les seuls champs de vos affaires
Pipeline & Forecasting
Prévision des ventes : la probabilité de chaque étape se lit dans vos affaires closes
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Pourquoi les commerciaux ne remplissent pas le CRM : réduisez les champs au lieu de relancer
Sales Management
Lead response time dans Pipedrive : un responsable, une tâche, deux horodatages
CRM Hygiene